Q我家弟弟很愛發脾氣，只要不順他的意就生氣，說反話，比如「我討厭媽媽」、「討厭阿嬤」，有時還會丟東西。當下我們通常不予理會，事後再跟他說，他會認錯。但這種情形還是每天發生，該拿他怎麼辦？

A：當孩子期待落空時，會失望，轉而生氣，這是很自然的情緒。只是當他不知道如何表達時，就只能藉由攻擊對方、自己，或毀壞物品以發洩情緒。告訴孩子他錯了，是不夠的，因為他還是找不到方向。所以當他發脾氣時，可以這麼做：

一、幫助他說出真正的情緒：例如「媽媽不能帶你去公園玩，我知道你很失望。」、「阿嬤不讓你騎腳踏車，你很生氣，媽媽了解。」

二、讓他知道何時可以滿足或找替代品：例如「等明天天氣好，就可以去公園。」、「天黑了，不能騎腳踏車，但你可以玩玩具。」

三、幫助他學習適當表達：有時孩子完全無法溝通，怎麼安撫都無效，讓他自行冷靜也是一種方式。但別讓他覺得你不要他了，因為這是孩子最害怕的事情，這樣只會加重他的焦慮。此時不妨跟他說，例如「你現在真的很生氣，氣到說不出話來。等你想說時，再告訴媽媽你在氣什麼。媽媽等你喔！」若他願意說，一定要認真聽，告訴他，這樣很棒。

「玩具是讓你玩的，不是丟的。如果一定要丟，可以丟抱枕，或撕這些紙。然後再告訴媽媽你在氣什麼。」事後陪著他一起收拾。

適當的情緒表達有助於安定情緒，營造穩定的環境，對孩子也很重要。